Termos de Uso

Ao utilizar nosso software você concorda com os Termos de Uso estabelecidos neste documento e concorda, ainda, que a PIPERFY SOLUCOES LTDA poderá utilizar seus dados pessoais de acordo com nossas políticas de privacidade e proteção de dados, descritas abaixo.

Esses Termos de Uso estabelecem as diretrizes relacionadas a coleta e utilização dos dados na empresa Piperfy Soluções, com o objetivo de contribuir com a preservação da confidencialidade, integridade e a disponibilidade das informações geradas pela empresa. Atendendo assim a lei geral de privacidade de dados. O uso de nosso software não lhe confere a propriedade sobre direitos de propriedade intelectual sobre os serviços acessados. Não será cabível o descumprimento dos presentes Termos de Uso sob a alegação de desconhecimento, motivo pelo qual caberá ao usuário manter-se sempre atualizado de suas modificações a fim de que haja sua plena observância.

A QUEM SE APLICA?

Este documento é para todos os clientes da Piperfy Soluções LTDA que utilizam o software Faduc Educacional, que poderão acessá-lo através do site https://www.faduc.com.br.

COLETA E USO DE DADOS E INFORMAÇÕES:

Os dados são coletados quando os usuários utilizam as funcionalidades existentes na plataforma web e aplicativo móvel, fornecendo as informações voluntariamente, como na atualização de cadastro. As informações que o Aplicativo Móvel poderá coletar incluem, mas não se limitam a:
  1. CPF;
  2. RG;
  3. Data de Nascimento;
  4. E-mail;
  5. Número do telefone celular;
  6. Endereço;
  7. Criação/Atualização de senha;

A Piperfy Soluções LTDA não é responsável pela veracidade ou precisão nas informações inseridas pelo usuário ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do usuário prestá-las com exatidão e atualizá-las. Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  1. Identificar e autenticar os usuários de maneira correta;
  2. Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços disponibilizados;
  3. Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
  4. Manter os cadastros atualizados para fins de contato por telefone, email, ou por outros meios de comunicação;
  5. Aperfeiçoar o uso e a experiência do usuário na plataforma web e no aplicativo móvel;
  6. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades do comportamento dos usuários ao utilizarem a plataforma web e o aplicativo móvel, realizando tais operações de forma anonimizada;
  7. Informar sobre novidades, produtos, serviços, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes e de relacionamento com os usuários;
  8. Resguardar direitos e obrigações relacionadas ao uso da plataforma web e do aplicativo móvel;
  9. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
  10. A base de dados formada por meio da coleta de dados na plataforma web e aplicativo móvel é de propriedade e responsabilidade da Piperfy Soluções LTDA, e não será comercializada para terceiros, podendo ser compartilhada apenas com seus parceiros de negócios;
  11. O usuário é corresponsável pelo sigilo de suas informações pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso configura violação à esta Política de Privacidade;
  12. Desde já o usuário está ciente que a plataforma web e aplicativo móvel poderão realizar o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas, o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade;
  13. Internamente os dados de nossos usuários são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, legalidade, necessidade e relevância para os objetivos da Piperfy Soluções LTDA, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade;

A Piperfy Soluções LTDA poderá registrar todos os acessos efetuados pelos usuários na plataforma web e aplicativo móvel, por meio de logs, incluindo:

  1. Endereço IP e Portal Lógica de Origem dos usuários;
  2. Ações efetuadas pelos usuários na plataforma web e aplicativo móvel;
  3. Telas acessadas pelos usuários;
  4. Datas e horários de cada atividade efetuada, bem como, o acesso do usuário a plataforma web e aplicativo móvel;
  5. Dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, em especial: versão de sistema operacional, geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário; Session ID dos usuários;
  6. Histórico de transações e contratações realizadas;
  7. Comportamentos identificados na interação com a plataforma web e aplicativo móvel.
  8. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos usuários, sempre respeitando os termos desta política e as opções destes a respeito de sua coleta, uso e armazenamento;
  9. Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado. A Piperfy Soluções LTDA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de acessos não autorizados ocasionados por falhas, vírus ou quaisquer outras técnicas de invasão do banco de dados na plataforma web e aplicativo móvel, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa, observado o estado da técnica disponível, uma vez que nenhum sistema de segurança pode ser considerado inviolável;
  10. Os dados obtidos do usuário poderão ser armazenados em servidor de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da Piperfy Soluções LTDA;
  11. O usuário poderá solicitar a exibição, retificação ou ratificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas na plataforma web (como o SAC) e aplicativo móvel, bem como a exclusão de todos os dados pessoais coletados e registrados pela plataforma web e aplicativo móvel, desde que não impactem na prestação do serviço da Piperfy Soluções LTDA junto aos seus contratantes;
  12. A plataforma web e aplicativo móvel poderão, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do usuário por até 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual “Conta de Acesso”, podendo a Piperfy Soluções LTDA excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em prazo menor. Este prazo poderá ser estendido nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, para atendimento à ordem judicial ou para preservação de direitos.

DISPOSIÇÕES GERAIS

O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da Piperfy Soluções LTDA, como também para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma web e aplicativo móvel. Ocorrendo atualizações neste documento, a Piperfy Soluções LTDA notificará o usuário mediante as ferramentas disponíveis na plataforma web e aplicativo móvel e/ou os meios de contato fornecidos pelo usuário. Os usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, por meio dos canais de atendimento conforme a seguir cujo horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 horas, exceto feriados nacionais. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o usuário resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.